Un agent IA répond à vos clients, vérifie les commandes et les garanties, trie les demandes et vous transmet uniquement ce qui mérite votre attention. Votre service client tourne, même quand vous n’êtes pas là.
Livraison, retours, garanties, horaires : l’agent répond à partir de vos propres informations, avec votre ton.
Il consulte votre boutique, votre ERP ou votre tableur pour donner le bon statut au bon client.
Chaque demande est classée (urgente, simple, réclamation…) et routée au bon endroit.
Vous voyez d’un coup d’œil les demandes traitées, en attente et les sujets qui reviennent.
Les cas sensibles (réclamation, geste commercial, client mécontent) ne partent jamais sans vous : l’agent prépare la réponse, vous validez en un clic.
Scénario illustratif, gains estimés. Chaque projet commence par un audit qui chiffre votre temps gagné réel.
On liste vos demandes les plus fréquentes et vos outils (boutique, mails, ERP).
L’agent est entraîné sur vos réponses et testé sur de vraies demandes.
Branchement sur vos canaux, règles d’escalade vers un humain.
Tableau de bord, ajustements et amélioration continue.
Il les détecte et vous les transmet en priorité, avec un brouillon de réponse. C’est vous qui décidez.
Non. L’agent se branche sur vos outils existants : boîte mail, boutique en ligne, ERP, tableur ou CRM.
Non : l’agent reprend votre ton et vos formulations, et s’appuie uniquement sur vos informations.
Comptez généralement quelques semaines entre l’audit et la mise en service, selon le nombre de canaux et d’outils.
On fait le point en 30 minutes sur vos tâches et on chiffre ensemble le temps que vous pouvez récupérer. Gratuit, sans engagement, partout en France.