Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Jérémy Petoux, entrepreneur individuel (« Silence ça tourne »), 6b place de l’Observance, 83300 Draguignan — contact@silencecatourne.fr.

Données collectées

• Réservation d’un appel découverte (via Cal.com) : nom, e-mail, numéro de téléphone, offre qui vous intéresse, date et heure du rendez-vous.
• Demande par e-mail : votre adresse e-mail, votre nom s’il apparaît dans le message, et le contenu de votre message.

Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est utilisé sur ce site.

Pourquoi et sur quelle base

Ces données servent uniquement à organiser l’appel que vous avez demandé, à vous répondre et à assurer le suivi de votre demande. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Une approche minimale

Mon outil interne de suivi des prospects est pseudonymisé : chaque demande y apparaît sous la forme « Client N », avec seulement le motif de l’appel, la date et l’heure. Vos coordonnées restent uniquement dans l’outil de réservation (Cal.com) ou dans la boîte mail professionnelle.

Durée de conservation

3 ans maximum à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Si vous devenez client, les données nécessaires sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles uniquement à moi et traitées par les prestataires techniques suivants :

• Cal.com, Inc. (États-Unis) — prise de rendez-vous ;
• Hostinger International Ltd (Chypre, UE) — hébergement du site, messagerie professionnelle et serveur d’automatisation ;
• Supabase, Inc. — base de suivi pseudonymisée, hébergée en France (Paris).

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne (Cal.com), ce transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Il suffit d’écrire à contact@silencecatourne.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).